Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo All4Data ("nosotros", "nuestro"), con domicilio en Corrientes, Argentina, responsable de la plataforma Cuadra (cuadra.ar y los subdominios de nuestros clientes), recopila, utiliza y protege los datos personales de quienes usan nuestros servicios.

1. A quiénes aplica esta política

Cuadra es una plataforma de gestión para inmobiliarias. Esta política cubre tres tipos de personas cuyos datos procesamos:

• Usuarios de agencias inmobiliarias que contratan Cuadra y crean cuentas para su equipo (dueños, administradores, agentes).
• Contactos y leads de esas agencias: personas interesadas en propiedades, cuyos datos son cargados por la agencia que usa Cuadra.
• Inquilinos que acceden al portal de inquilinos de Cuadra para consultar su contrato de alquiler, pagos y comprobantes.

Si sos contacto o inquilino de una inmobiliaria que usa Cuadra, quien decide qué datos tuyos se cargan y con qué finalidad es esa inmobiliaria, que actúa como responsable de esos datos; Cuadra actúa como su proveedor tecnológico (encargado del tratamiento).

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, apellido, email, contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano), rol dentro de la agencia, y opcionalmente puesto, matrícula profesional y foto de perfil.
• Inicio de sesión con Google: si elegís vincular o iniciar sesión con tu cuenta de Google, recibimos tu identificador de cuenta de Google y tu email verificado por Google. No accedemos a tu contraseña de Google ni a otros datos de tu cuenta de Google.
• Datos de contactos y propiedades: nombre, teléfono, email y datos de interacción (visitas, ofertas, mensajes) cargados por la agencia sobre sus propios contactos.
• Datos de contratos e inquilinos: información del contrato de alquiler, historial de pagos y estados de cuenta, y documentos asociados (contratos, comprobantes), accesibles por el inquilino mediante un PIN provisto por su inmobiliaria.
• Datos de facturación: los pagos de la suscripción a Cuadra se procesan a través de Mercado Pago; no almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos de uso: información técnica básica de navegación recopilada de forma agregada y sin cookies mediante Plausible Analytics, y datos de interacción con nuestro sitio a través de Google Tag Manager.

3. Para qué usamos tus datos

• Brindar y mantener el servicio: gestión de propiedades, contactos, contratos y el portal de inquilinos.
• Autenticarte y proteger tu cuenta, incluyendo el inicio de sesión con Google.
• Procesar el pago de tu suscripción a través de Mercado Pago.
• Enviar comunicaciones operativas (recuperación de contraseña, notificaciones del servicio).
• Entender el uso general del sitio para mejorarlo, de forma agregada.
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades competentes.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con:

• Google, cuando usás el inicio de sesión con Google (procesa el intercambio de identidad conforme a su propia política de privacidad).
• Mercado Pago, para procesar el pago de suscripciones.
• Plausible Analytics, un servicio de analítica sin cookies orientado a la privacidad.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento y envío de emails) que actúan por nuestra cuenta.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina.

5. Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas, las conexiones a la plataforma viajan bajo HTTPS, y el acceso a los datos de cada agencia está aislado del de las demás. Ningún sistema es 100% infalible; ante cualquier incidente de seguridad relevante, notificaremos a los usuarios afectados conforme a la normativa aplicable.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta u organización permanezca activa en Cuadra, y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales. Podés solicitar la eliminación de tus datos según lo descripto en la sección siguiente.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a soporte@cuadra.ar. Si sos contacto o inquilino de una agencia que usa Cuadra, también podés dirigir tu solicitud directamente a esa agencia.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, es la autoridad de aplicación en la materia y tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos.

8. Cookies

Usamos una cookie técnica esencial (session_token) para mantener tu sesión iniciada; no la utilizamos con fines publicitarios. Nuestra analítica (Plausible) no usa cookies. Google Tag Manager puede utilizar cookies según las herramientas configuradas.

9. Menores de edad

Cuadra no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escribinos a soporte@cuadra.ar.